Sytrex
Co-pilotos con IA para operaciones más inteligentes de seguros y reaseguros
De un vistazo
- Visión / Reto
- Diseñar y construir Steve, un Co-Pilot con IA para brokers de seguros y reaseguros, desde cero, convirtiendo un proceso fragmentado y manual de escanear pólizas, extraer datos, calificar reaseguradoras y perseguir comunicaciones en una sola plataforma intuitiva e inteligente.
- Impacto
- El escaneo de pólizas, la extracción de datos, el ranking de reaseguradoras y la comunicación, antes cuatro tareas manuales separadas repartidas entre herramientas y bandejas de entrada, se unificaron en un solo flujo guiado dentro de Steve, permitiendo a los brokers pasar de la póliza a la colocación con muchos menos puntos de contacto manuales.
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Steve: un Co-Pilot de IA que unifica el escaneo de pólizas, la extracción de datos y el ranking de reaseguradoras en un solo flujo guiado para brokers de seguros y reaseguros.
Brokers haciendo todo menos intermediar
Sytrex llegó a Triuum con un objetivo comercial claro: agilizar las operaciones de los brokers e impulsar el flujo de negociaciones. Pero debajo de ese objetivo había un problema de flujo de trabajo genuinamente difícil. Los brokers pasaban la mayor parte de su tiempo en trabajo que no era realmente intermediación, escaneando manualmente documentos de pólizas, extrayendo datos clave, cruzando y calificando reaseguradoras, y dando seguimiento a comunicaciones a mano.
Nada de esa fricción se iba a resolver con un dashboard más bonito. El encargo real era repensar cómo un broker pasa de una póliza en bruto a una colocación calificada y lista para enviar, y solo entonces diseñar la interfaz que hace ese camino sencillo. Eso significaba que el producto necesitaba hacer trabajo cognitivo real en nombre del broker, no solo mostrar información más rápido.
De la póliza a la colocación
El equipo mapeó el flujo de trabajo completo del broker, desde recibir una póliza hasta cerrar un trato, identificando exactamente dónde el esfuerzo manual era mayor: leer documentos de pólizas densos, extraer los datos que importaban, y comparar manualmente reaseguradoras contra esos datos.
Estos hallazgos definieron la arquitectura central de Steve: una estructura de Co-Pilot con IA construida alrededor de tres capacidades conectadas, con comunicación automatizada integrada desde el diseño y no añadida después.
La dirección elegida se desarrolló en un UX/UI completo para la aplicación web, dándole a Steve una interfaz consistente y confiable para manejar algo tan sensible como datos de seguros y reaseguros.
Un co-pilot, no una caja negra
La decisión estratégica más clara fue tratar a Steve como un co-pilot, no como una caja negra de automatización. Los brokers no buscaban delegar decisiones por completo, necesitaban trabajar más rápido sin perder el criterio que los hace buenos en su trabajo. Así que en vez de diseñar cuatro herramientas desconectadas (un escáner, un extractor, un motor de ranking, una herramienta de mensajería), Triuum diseñó un solo flujo continuo: escanear una póliza, ver los datos extraídos con claridad, revisar una lista de reaseguradoras calificada por IA, y actuar sobre ella con la comunicación disparada desde el mismo lugar donde se tomó la decisión.
Esa única decisión de diseño, tomada temprano y sostenida en cada fase, es lo que convirtió cuatro tareas manuales separadas en una sola plataforma intuitiva.
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